よくある質問FAQ

正式なご予約につきましては、予約システムを統一しているため、予約フォームに情報を入力してご送信ください。
弊社の予約システムで確認ができましたら、ご予約完了メールをお送りさせていただきます。

ご予約日の3日前（72時間前～48時間前）は50%、2日前（48時間前）～当日は100%のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。上記期間内の内容の変更も同じく変更料金が発生します。

※人数の減少はキャンセル扱いとさせていただいております。

48時間を過ぎましてもお客様のメールアドレスに弊社からのメールが届かない場合、迷惑メール等に紛れ込んでいることも多々ございますので、 お手数をお掛け致しますが迷惑メールフォルダー内もご確認下さい。
また、迷惑フォルダー内にも無い場合、通信トラブルやお客様のご入力頂いたメールアドレスのお間違い等の可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、自動返信メールのご入力頂いたお客様のアドレスの今一度のご確認をお願いいたします。
また、通信トラブル等の可能性もございますので、メールのご確認と共に弊社のお問い合わせフォームまたは、お電話にてメールが届かない旨をお知らせ下さい。お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。
＊携帯アドレスをご入力頂いたお客様＊
パソコンからの受信が拒否設定になっておりますと、お客様のアドレスに送信することができません。
お手数をおかけしますが、拒否設定の解除をお願い致します。

もちろん参加頂けます。　毎日多数のお客様が一人からお申込み頂いて楽しんでおられます。ご安心してお申込みください。

もちろんお受付させて頂いておりますが、全て予約制となっています為、ボートの席の余り、及びコース人数枠の2つに空きがございましたら受付させて頂くという形になります。

また、ハワイ時間15時を過ぎてもメールの返信がない場合、お手数ではございますがお電話ください。

到着日は航空機の遅れなどが考えられるため、基本的には到着日のダイビングはお断りさせていただいております。

ダイビングの認定証が必要となります。お持ちでない方は弊社の体験ダイビングコースでのご案内となります。
弊社ではCカード・eカード（認定証）を取得するためのコースもご準備しております。

認定ダイバーのお客様のメディカルチェックシート、並びに医師の診断書の提出は任意となります。

体験ダイビングにご参加の方は病歴診断書をご確認していただき、該当する項目がある場合は、医師のダイビング許可の診断書が必要となります。

認定ダイバーのお客様は、医師の診断書は任意となりますが、必ず事前にご相談ください。

はい、大丈夫です。メガネの方は近視用の度入りマスクを用意しております（数に限りがあります）。ソフトコンタクトの方はそのままで大丈夫ですが（念のため、必ず予備もお持ちください）、ハードコンタクトの方は外していただくため、ケースをお持ちください。（度入りマスクを着用いただきます）

ボートに空きがある場合は乗船料をお支払いのうえ、乗船していただくことが可能です。

港からポイントまでは20分前後です。水面休息（1本目と2本目の間）は20分程度となります。
出港から帰港までは4時間程度となります。船は出港してからすべてのお客様がダイビングを終了するまで（2～3本）、帰港することはできません。

もちろん出来ます。　ハワイの気温と水温
ハワイの気温は非常に安定しているため、季節に関係なくダイビングを楽しんで頂くことが可能です。

10歳から何歳の方でも健康でございましたらダイビングを楽しんで頂けます。※10・11歳・65歳以上の方は別途追加料金がございます。（プライベートガイド）

ご一緒に潜っていただくことは可能です。
ただ、Cカードをお持ちの方は、Cカードをお持ちでない方がご参加される体験ダイビングコースの、ダイビングポイント・潜水時間・最大水深に合わせていただく必要がございます。

お申込みをご希望の場合は、お問合せフォームからご相談くださいませ。

港についているホースから出る真水でお体を流していただくことが可能ですが、お湯の出るシャワーはございません。更衣室はお店の中にございます。

体験ダイバーの方は、必ず両手が使えるようにしていただきます。安全上、ご利用をご遠慮頂く場合もございますことをご了承ください。スタッフが撮影したお写真や動画は、アクティビティ終了後に見てからご購入をご検討いただくことができます。最大深度40mでの防水があることを事前にお確かめください。

また、ご自身のカメラの紛失や破損に関しまして、弊社では一切の責任を負いかねます。

10歳からのジュニアコースがございます。

年齢制限等は一切ございません。
しかし、持病等がございますお客様や一定の年齢に達しているお客様につきましては、医師の診断書が必要になってまいりますのでご相談ください。

はい、できます。水泳は上手く泳ぎ続けられないと呼吸が出来ませんが、ダイビングは泳ぎに全く関係なくいつでも呼吸が出来ますので、水泳とはあまり関係がないのです。

もちろん、連続でなくても大丈夫です。
しかし、あまり日にちを空けすぎてしまうと1日目で覚えたことを忘れてしまうのでご注意をください。

日本語を喋れるスタッフは常在しております。ボートキャプテン・ボートクルーは米国人です。必要に応じてスタッフが通訳いたします。 スタッフ紹介

現金（米ドル）・クレジットカード（タップペイ可）がご利用いただけます。アクティビティ終了後に港にて決済させていただいております。

現金以外の決済方法は3%の手数料が発生いたします。

はい。弊社はココマリーナセンターというショッピング施設内に位置しておりますため、敷地内の駐車場に無料で停めていただくことが可能です。（2025年1月現在）

ワイキキ・アラモアナ周辺（最西スカイアラモアナ）・カハラホテルとさせて頂いております。（2025年1月現在）その他エリアにお泊りのお客様は、港までお客様ご自身でお越しいただいております。

ゲストが多い場合は送迎ポイントをもうけ、ご滞在先ホテルから一番近い送迎ポイントでピックアップ・ドロップオフになる可能性がございます。

コースにはランチがついておりませんが船上にはスナック程度のものはございます。ご希望がございましたら、港併設のショッピングセンターでランチ・自由時間を設けております。

※お帰りはご自身で手配していただく場合がございます。お気軽にお問い合わせください。

可能な場合もございますが、他のゲストがいらっしゃる場合はご自身でホテルまでお戻りください。（バスは30分に1本、Uber等のタクシーはワイキキ方面まで約$30です）

ダイビング後は圧力の関係から推奨される時間飛行機に乗るのを避けてください。
1回のダイビング　　：飛行機搭乗まで最低限12時間の待機時間
2回以上のダイビング：飛行機搭乗まで最低限18時間の待機時間
ダイビング当日の午後にスカイダイビングなどに参加することは出来ません。

ダイビングに控える必要のある高所として定められているのは標高400mからとなります。ダイヤモンドヘッド頂上付近・ココクレーター（ココヘッド）頂上付近は約230～365mのことから定められている標高より低いですが、減圧症発症リスクを下げるためにおすすめいたしません。

ダイビング後に控えるべきことの詳細はPADIウェブサイトを御覧ください。

ビーチへ海水浴する際をイメージし、水着（あらかじめご着用ください）・バスタオル・お飲み物を必ずお持ちください。その他、コースにより必要な物がある場合は、ご予約時にお伝えしております。